{"id":19711,"date":"2022-09-13T16:52:42","date_gmt":"2022-09-13T15:52:42","guid":{"rendered":"https:\/\/elultimotangle.es\/?page_id=19711"},"modified":"2022-09-15T13:48:11","modified_gmt":"2022-09-15T12:48:11","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/elultimotangle.es\/en\/faq\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"
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Preguntas Frecuentes (FAQ)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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He comprado un taller online y me gustar\u00eda devolverlo, \u00bfes posible?<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Si no se cubren las plazas m\u00ednimas para el taller (5 plazas) anularemos el taller y se devolver\u00e1 el importe completo.
Si deseas devolver un taller:
<\/b>- Hasta una semana antes se devolver\u00e1 el importe completo
- Entre 3 y 6 d\u00edas antes del taller se devolver\u00e1 un 50% del importe
- Dos d\u00edas antes del taller no se aceptan devoluciones
En cualquiera de los casos ofrecemos la opci\u00f3n de que hagas el taller en una fecha posterior. <\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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He comprado un paquete de teselas y me gustar\u00eda devolverlo, \u00bfes posible?<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Siempre y cuando el paquete no haya sido abierto, conserve las grapas con las que viene cerrado y no hayan pasado m\u00e1s de 14 d\u00edas naturales desde que fue recibido, es posible solicitar una devoluci\u00f3n mediante el apartado <\/b>Mi Cuenta -> Mis Compras y facturas -> Bot\u00f3n \"Ver\" del pedido -> Bot\u00f3n \"Reembolso\" o enviando un correo a hola@elultimotangle.es indicando en el asunto Devoluci\u00f3n seguido del n\u00famero de pedido<\/b>. Tras ello, el cliente debe enviar el paquete por su cuenta a la direcci\u00f3n: Avenida de los Toreros 24, 4\u00baJ, Madrid 28028. Una vez recibido, se proceder\u00e1 al reembolso por el mismo m\u00e9todo de pago con el que se compr\u00f3 en un plazo estimado de 2 a 5 d\u00edas.<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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He comprado un taller online, \u00bfqu\u00e9 materiales necesitar\u00e9?<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Podr\u00e1s encontrar en el email de compra del correo o en el apartado Mi Cuenta -> Mis descargas los materiales necesario<\/b>s para el taller al que te hayas apuntado. De todas formas, enviaremos un email recordatorio con el listado de materiales de nuevo, unos d\u00edas antes del taller.<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Necesito una factura de una compra, \u00bfc\u00f3mo puedo obtenerla?<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Para obtener una factura de un pedido solo debes acceder al apartado Mi Cuenta -> Mis compras y facturas y en cada pedido encontrar\u00e1s un bot\u00f3n para descargar una factura con el IVA, gastos de env\u00edo y cupones descuento desglosados. Si tienes cualquier problema siempre puedes solicitarla a nuestro email hola@elultimotangle.es<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\u00bfQu\u00e9 ventajas tiene ser alumno mensual?<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Nuestros alumnos mensuales son los primeros en recibir <\/b>nuestra newsletter y novedades para estar al d\u00eda de nuestros pr\u00f3ximos talleres y adem\u00e1s ofrecemos un descuento para otros talleres monogr\u00e1ficos<\/b> que quieran hacer.<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Me gustar\u00eda consultar la grabaci\u00f3n de un taller tras haberlo hecho, \u00bfd\u00f3nde puedo encontrarla?<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Todas las grabaciones las podr\u00e9is encontrar en Mi Cuenta -> Mis grabaciones<\/b> inmediatamente en el caso de los talleres mensuales o en las siguientes 24 - 48 horas en el caso de los talleres monogr\u00e1ficos (dado que hacemos un procesamiento posterior).<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Me he apuntado a una lista de espera de un taller que llev\u00e1is mucho tiempo sin hacer en directo, \u00bfpodr\u00eda comprar la grabaci\u00f3n?<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Estamos trabajando para que esto sea posible dentro de poco y teng\u00e1is acceso a las grabaciones de talleres antiguos a un precio reducido. Las grabaciones de talleres que se siguen impartiendo tendr\u00e1n el mismo precio que el taller en directo. Adem\u00e1s ofertaremos talleres de conceptos b\u00e1sicos grabados (tesela negra, renaissance o sombreado) para aquellos que os est\u00e1is iniciando en el mundo del Zentangle y quer\u00e1is ir avanzando a vuestro ritmo \ud83d\ude42<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Si tu duda no ha sido resuelta mediante esta p\u00e1gina no dudes en enviarnos un mail a hola@elultimotangle.es y la responderemos lo antes posible.<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Preguntas Frecuentes (FAQ) He comprado un taller online y me gustar\u00eda devolverlo, \u00bfes posible? Si no se cubren las plazas m\u00ednimas para el taller (5 plazas) anularemos el taller y se devolver\u00e1 el importe completo. 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